Service Design Essentials

Aprenda a mapear e a desenhar experiências em diferentes contextos de negócio. Se interessou pelo conteúdo? Deixe seu e-mail que te avisamos quando abrirmos para o público geral.

Estrutura da Formação

1

Service Design Foundation
- Aula 01: Journey mapping - Parte 1/2
- Aula 02: Journey mapping 2/2
- Aula 03: Workshop facilitation
2

Business Strategy Foundation
- Aula 04: Business Models
- Aula 05: Estratégias tradicionais
- Aula 06: Inovação na estratégia de negócio
3

Deep Dive: Research
- Aula 07: Conceitos básicos e Planning
- Aula 08: Ferramentas de Pesquisa
- Aula 09: Exposição e comunicação
4

Deep Dive: Ideation
- Aula 10: Conceitos básicos e Planning
- Aula 11: Ferramentas de Ideação
- Aula 12: Escolhendo e Comunicando Ideias
5

Deep Dive: Prototyping
- Aula 13: Conceitos básicos e Planning
- Aula 14: Ferramentas de Prototipagem
- Aula 15: Exposição e Validação de Protótipos